HomeWell Care Services
Branche: Thuiszorg
Locaties: 130+ locaties in de Verenigde Staten
Marvia gebruiker sinds: 2024
Producten: Flex Templates, DAM, marketing shop met printintegratie, marketing kalender en merkrichtlijnen
"
Flex Templates geven ons veel meer flexibiliteit. Ik kan dingen makkelijk aanpassen en wijzigen. Het opent mogelijkheden die we hiervoor niet hadden"
Krysten Farrier, Senior Designer
Over HomeWell Care Services
Een platform dat de groei niet kon bijbenen
HomeWell breidde zijn netwerk in zes jaar tijd meer dan uit. Het marketingplatform kon die groei niet volgen.De templates waren gemaakt voor één nationale doelgroep. Daardoor hadden franchisenemers niet de flexibiliteit om hun klanten op de juiste manier aan te spreken.
Door regelgeving per staat moest elk marketingmateriaal in drie verschillende versies beschikbaar zijn.
Voor elke wijziging aan de achterkant moesten ze wachten op de leverancier. Daardoor kon het centrale team niet snel genoeg schakelen met de groei van het netwerk.
Wanneer franchisenemers niet konden vinden wat ze nodig hadden, begonnen sommigen zelf materialen te maken. De merkconsistentie kwam daardoor onder druk te staan.
Een platform voor franchisemarketing
Voordat HomeWell voor Marvia koos, onderzocht het bedrijf bijna 15 platforms, waaronder verschillende grote printleveranciers.
Marvia is volledig white-label, beheert alle templates op één plek, koppelt met de printleverancier naar keuze en ondersteunt de volledige marketingworkflow met tools zoals een interactieve marketing kalender en merkrichtlijnen.
Doordat HomeWell templates direct in de browser kan maken, kan het team sneller nieuw materiaal opleveren. Franchisenemers passen die templates daarna eenvoudig aan voor hun lokale markt, zonder te hoeven wachten op de enige designer in het team.

Wat er veranderde
-
Templates die meegroeien. Flex templates zijn vanaf het begin ingericht voor lokale aanpassingen.
-
Voldoen aan regelgeving. Adaptieve templates vangen verschillen in regelgeving op, zonder dat de werkdruk in productie blijft toenemen.
-
Volledige regie in eigen hand. HomeWell voert wijzigingen door op het moment dat het team dat nodig vindt, niet wanneer de leverancier beschikbaar is.
-
Een partner, geen portal. Wanneer er nieuwe uitdagingen ontstonden, kwam Marvia met praktische oplossingen.

Meer bereik, minder gedoe
De overstap naar Marvia zorgde voor een toename van 60% in platformgebruik ten opzichte van de vorige leverancier van HomeWell.
Toen HomeWell in juli 2026 Flex Templates toevoegde, pakte ze de introductie aan als een echte lancering. Ze gebruikten teaser-e-mails, banners op de homepage, instructievideo’s en speciale trainingssessies met hun consultants.
Het aantal downloads lag in juli 23% boven de trend. In augustus steeg dat naar 52% boven de trend. Het meest gedownloade materiaal in augustus was een Flex Template dat 26 keer werd gebruikt. Dat betekent dat 26 maatwerkaanvragen nooit in de inbox van de designer terechtkwamen.

Waarom dit werkt
Het centrale marketingteam van HomeWell is klein en werkt in een sterk gereguleerde branche. Tegelijkertijd groeit het franchisenetwerk nog steeds. Het vorige marketingplatform kon die combinatie niet goed ondersteunen.
HomeWell had behoefte aan snelheid en zelfstandigheid, zonder dat alle aanvragen bij één designer terechtkwamen. Met Flex Templates krijgen franchisenemers de creatieve vrijheid om materialen voor hun eigen markt te maken. Het centrale team houdt ondertussen de regie over het merk.

Herken je dit probleem?
Marketing voor een groeiend franchisenetwerk is al complex genoeg. Als je daarnaast werkt met een klein team en regelgeving die per markt verschilt, loopt die uitdaging alleen maar verder op.
Marvia geeft je centrale team de regie om het overzicht te houden en franchisenemers de ruimte om lokaal relevant te blijven.