Goede lokale marketing is niet alleen het een lokale “flavor” over je merk’s nationale campagne gooien. De ingrediënten van een goede lokale marketing actie of campagne is het verdiepen in je lokale markt(en), weten wat er in de omgeving van deze markt speelt en je lokale klant kennen. Je kan hierbij denken aan een doelgerichte actie maar ook het lokaliseren van het assortiment en het inspelen op lokale evenementen, valt onder lokale marketing.
Gaat jouw merk ook aan de slag met lokale marketing maar kan je nog wat inspiratie gebruiken? Onderstaande voorbeelden laten zien hoe je effectief lokale marketing kan inzetten.
1. Nike's "Nothing beats a Londoner"
Één van de bekendste sportmerken ter wereld, koos er voor om in het Verenigd Koninkrijk een nationale marketingcampagne op te zetten die gericht is op één specifieke doelgroep: Londenaars.
In de “Nothing Beats a Londoner” reclame zie je verschillende Londense jongeren die verschillende sporten uitoefenen in hun eigen omgeving, uiteraard in Nike kleding. Mede door het enorme aantal verschillende Londense locaties waar is gefilmd en de typische Engelse humor, maakt dat elke Londenaar zich herkent in de reclame.
Deze grootse lokale marketingstunt van Nike heeft ervoor gezorgd dat er in Londen maar liefst 93% meer gezocht werd naar Nike producten, en 54% meer in heel het Verenigd Koninkrijk.
Waarom deze campagne zo succesvol was? Voorheen was Nike in hun campagnes veel op de massa gericht en gebruikte het merk veel bekende sporters. Door Nike producten te laten promoten door "gewone" mensen en te filmen in de “echte” straten en sportvelden van Londen, spreekt de campagne de Nike doelgroep aan: jongeren in grote steden. Alle bekende Londense gebouwen en plekken die normaal in de campagnes werden gebruikt, zijn in deze campagne achterwege gelaten.
2. Nieuwe lokale winkelformule H&M Amsterdam
H&M introduceert een nieuwe winkelformule die inspeelt op het "nieuwe winkelen" en de lokale wensen van de consument. H&M Amsterdam is de eerste winkel die de nieuwe winkelformule invoert en H&M heeft daarom een lokale marketingcampagne uitgerold. Hierbij hebben ze uitgebreid onderzoek gedaan naar de lokale wensen van de Amsterdamse H&M shopper. Zij hebben uitgesproken dat ze onder andere graag een H&M zouden willen waar kleding gerecycled, gerepareerd, vermaakt, verhuurd en verkocht kan worden. Daarnaast zouden Amsterdammers graag meer lokale merken in de winkel zien. Hier heeft H&M Amsterdam gehoor aan gegeven.
De campagne is groots uitgerold op lokaal niveau, onder andere via out-of-home en Paid Social, getarget op Amsterdam. Daarnaast heeft de H&M Amsterdam als eerste H&M winkel een eigen Instagram account.
De bedoeling is om ook in andere Europese steden deze nieuwe winkelformule uit te rollen. Hierbij wordt dan opnieuw gekeken naar de wensen van de lokale consument.
3. Bavaria strijdt samen met Brabanders en Limburgers voor #carnavalvrij
Nog een voorbeeld van een nationale campagne die slechts gericht is op een kleine doelgroep. Het van oorsprong Brabantse biermerk Bavaria bedacht iets waar veel Brabanders en Limburgers al jaren van droomden: officiële vrije dagen tijdens carnaval. Met hun campagne #carnavalvrij riepen ze alle carnavalsvierders op om online een petitie te tekenen. Dit deden ze door de Brabantse cultheld Björn van der Doelen in te zetten als vrijheidsstrijder "Sjefke Vaeren".
De boodschap werd lokaal relevant gemaakt door in Brabant campagne te voeren met #carnavalsvrij, en in Limburg met #vasteloavendvrij. Daarnaast werden alle steden en dorpen aangespoord om zelf campagne te voeren ("Lampegat tekent voor #carnavalvrij"). De campagne werd breed uitgerold op alle social media kanalen en werd ondersteund met een nationale tv commercial. De campagne werd een groot succes; het was dagenlang nationaal nieuws, leefde groots in alle Brabantse en Limburgse dorpen en resulteerde uiteindelijk in een grote mars naar Den Haag waarbij Sjefke de handtekeningen overhandigde aan politici Klaas Dijkhof en Liliane Ploumen (afkomstig uit Brabant en Limburg).
Bavaria heeft met deze campagne de harten van heel veel Brabanders en Limburgers gestolen, precies zoals het bedoeld was: ze wilden namelijk nog meer verbintenis creëren met de Brabanders en Limburgers zodat Bavaria hét biermerk tijdens carnaval zou worden. Alle content werd bij elkaar ruim 4 miljoen keer bekeken en genereerde honderdduizenden likes, comments en shares.
4. Zeg jij Patat of friet?
Blokker speelt in een outdoor-campagne in op de eindeloze patat of friet discussie tussen het noorden en het zuiden van het land. Om Blokker's eigen merk airfryer te promoten, krijgen mensen die "boven de rivieren" wonen, abri's te zien met de tekst 'vanavond patat', inwoners van de zuidelijke provincies krijgen 'vanavond friet' voorgeschoteld.
Blokker heeft zich duidelijk verdiept in de lokale consument en speelt heel goed in op een landelijke discussie die het noorden en het zuiden van het land al decennia lang in twee kampen verdeeld en recentelijk weer aangewakkerd werd.
Door ook de socials in te zetten en consumenten op straat te vragen of ze patat of friet zetten, creert deze campagne bovendien veel engagement met de (lokale) consument.
Kortom, de patat/friet stunt van Blokker bevat alle ingrediënten voor een een perfecte lokale marketing campagne.
Wil je ook outdoor-campagnes op lokaal niveau verspreiden?
5. Ikea gebruikt dialect om nieuwe Maleisische winkel te promoten
Voor de opening van de nieuwe IKEA winkel in Penang, Maleisië, ontwikkelde de meubelwinkel een lokale marketingcampagne die de cultuur van de stad viert door middel van woordspelingen.
Het dialect van Penang, het Hokkien, wordt gebruikt voor deze lokale openingscampagne. Veel Hokkien-woorden eindigen op 'Kia', dus de campagne maakt gebruik van fonetische overeenkomsten tussen enkele populaire Hokkien-woorden en de naam IKEA.
Bijvoorbeeld: het tonen van zij-aan-zij beelden van een kip en een kast met de woorden “Wij zijn Kay Kia niet. Wij zijn IKEA.” Kay Kia is het Hokkien-woord voor kuiken.
Een ander beeld heeft een lange man en de Billy-boekenkast met de zinnen "We are not Lo Kha Kia (a tall guy). Wij zijn IKEA.”
De campagne werd gelanceerd via digital ads, print, social media en Out-of-Home. Deze openingsstunt is een perfect voorbeeld van goed uitgevoerde lokale marketing; IKEA heeft zich verdiept ondergedompeld in de lokale cultuur en hebben op basis daarvan een eigenzinnige, grappige en originele campagne ontworpen. Met deze campagne brengt IKEA een eerbetoon aan de cultuur van Penang, wat een goed begin is om de inwoners van Penang in contact te brengen met de nieuwe IKEA-winkel.
6. Sparen voor lokale sporthelden bij Jumbo
Waarom zou je plaatjes van eredivisiespelers willen sparen, als je ook je eigen team kan sparen? Bijna alle Jumbo vestigingen in Nederland deden mee aan de actie waarbij ze zelf samenwerkten met lokale sportverenigingen. Iedere plaats had een eigen spaaralbum waarin plaatjes van alle teamleden van de verschillende sportverenigingen verzameld konden worden.
Een hele goed opgezette lokale marketingactie: ouders van de kinderen werden door de actie aangespoord om hun boodschappen bij de Jumbo te doen, want je kan het natuurlijk niet maken om het spaaralbum waarin je eigen kind te zien is, niet te hebben. Daarnaast is het een hele goede promotie voor de lokale sportverenigingen, waardoor de Jumbo ook zijn steentje bijdraagt aan de lokale gemeenschap.
7. De McKroket
Als we het schoolvoorbeeld van lokale marketing moeten noemen waarbij het assortiment is aangepast op de markt, is wel de McKroket. McDonalds past al jaren haar assortiment aan op de landen waarin het actief is. De McKroket is natuurlijk gewoon het oer-hollandse broodje kroket in een McDonald's jasje gestoken en alleen te bestellen in Nederland en België.
Wie verder denkt dat McDonald's alleen maar BigMacs, Kipnuggets, Cheeseburgers en McFlurry's verkoopt, heeft het mis. McDonald's is voorloper als het gaat om het lokaliseren van het assortiment, zo hebben ze in Spanje de “Patatas Deluxe”, in India de “Dosa Masala Burger” en in Zuid-Afrika hebben ze de standaard BBQ saus vervangen voor de McBraai saus.
Kan jouw restaurantketen ook wat lokale marketing gebruiken?
Bovengenoemde merken gebruiken lokale marketing om een specifieke doelgroep binnen hun markt aan te spreken, en rollen hier nationale campagnes voor uit. Maar lokale marketing kan natuurlijk ook op een veel kleinere schaal uitgevoerd worden. Kijk maar eens naar onderstaande voorbeelden:
8. Historische plaatjes uit de omgeving sparen bij Albert Heijn Druten
Wie denkt dat de grootste supermarktketen van Nederland alleen aan nationale acties zoals sparen voor pannen, Eftelingkaartjes of voetbalplaatjes doet, heeft het mis. Van lokale initiatieven door Albert Heijn filialen zijn ook genoeg voorbeelden. Zo heeft deze Albert Heijn in Druten een eigen spaaractie bedacht waarbij klanten van deze vestiging kunnen sparen voor historische plaatjes uit de omgeving Druten. Deze plaatjes kunnen vervolgens in een speciaal ontwikkeld album bewaard worden.
De actie werd groots in de lokale media en op de sociale media uitgelicht, en er werden zelfs speciale ruilmiddagen georganiseerd. Een zeer succesvolle lokale marketingcampagne waarbij er goed is nagedacht over de interesses van de lokale klant.
9. Rituals Eindhoven bezorgt zelf bij je thuis
Een initiatief van lokale ondernemers wat we inmiddels vaker zien, maar deze Rituals vestiging begon zelfs al ruim een maand voor de sluiting van alle niet-essentiële winkels met een persoonlijke bezorgservice. Op deze manier hoef je niet alles online te bestellen, en kan je als klant bij je eigen Rituals vestiging shoppen. De bezorgservice is makkelijk, snel en bovendien nog eens heel persoonlijk. De medewerkers die namelijk normaal in de Rituals winkel in Eindhoven staan, komen je pakketje persoonlijk afgeven. Hoe leuk is dat?
Gaat jouw retail merk ook aan de slag met lokale marketing?
10. Sparen voor Pijnackerse Monopoly bij deze PLUS vestiging
Deze PLUS heeft wel een hele leuke lokale actie bedacht: inwoners van Pijnacker kunnen namelijk sparen voor een speciaal Monopoly spel van hun eigen stad. De PLUS vestiging heeft zelf de realisatie van het spel mogelijk gemaakt en klanten konden suggesties doen voor Pijnackerse straten en gebouwen die echt niet mochten ontbreken in het Monopoly spel. Wie wil er nou niet een Monopoly spel van de eigen stad in de kast hebben?
Overigens is deze PLUS in Pijnacker sowieso goed bezig wat betreft lokale marketing; ze maken in hun assortiment veel ruimte vrij voor lokale leveranciers, horeca en zelfs boeken van een lokale boekhandel.
11. Restaurant De Beren Dordrecht zet bezorgpieten in
Gezien het door de lockdown voor restaurantketen De Beren niet meer mogelijk is om gasten te ontvangen, zijn de restaurants aangewezen op bezorging. De Beren Dordrecht pakte dit origineel aan door tijdens Sinterklaas de bezorgers in een pietenpak te stoppen: de bezorgpieten. Extra leuk voor gezinnen met kinderen natuurlijk, als er zo’n bezorgpiet voor de deur staat met een lekker menu van De Beren. Op deze manier zet deze De Beren Dordrecht net dat stapje extra voor hun klanten.
Wil je weten hoe restaurantketen De Beren hun restaurants activeert met lokale marketing? Lees het hier.
11. Sparen voor Vitesse kaartjes bij Albert Heijn Arnhem
Een mooie samenwerking tussen voetbalclub Vitesse en de Albert Heijn vestigingen in Arnhem en omgeving. Bij besteding van €20 aan boodschappen kregen klanten namelijk een voucher, met daarop een unieke kortingscode voor een tweede kaartje gratis. Daar wordt je als Arnhemmer wel vrolijk van!
Zoals je ziet hoeft lokale marketing echt niet moeilijk te zijn!
Wil je meer weten over lokale marketing en hoe lokale marketing je dichter bij je klanten kan brengen? Lees dan ook deze blogs: