
Domino's Pizza
Achtergrond
Domino’s Pizza is 's werelds grootste pizzabezorg- en afhaalbedrijf en mag zich met ruim 200 winkels ook marktleider noemen op de Nederlandse markt. Hun ambitie is om hun landelijke netwerk uit te breiden naar minimaal 350 vestigingen. Het bedrijf maakt regelmatig gebruik van lokale marketing en wil haar Nederlandse en Belgische franchises helpen deze zo efficiënt mogelijk in te zetten.

Horeca
DAM & digitale huisstijlgids
360° Campaign Distribution incl.
Social, OOH & Direct Mail
Uitdagingen
Eén van de grootste uitdagingen voor Domino's is het activeren van lokale winkels en franchisenemers om aan de slag te gaan met het juiste marketingmateriaal en campagnes. Momenteel besteden franchisenemers veel tijd aan het verzenden en maken van DM-mailings, wat resulteert in een lage deelname
Ook is de registratie van centrale versus lokale marketingkosten moeilijk in de huidige situatie. De franchisnemers van Domino's werken allemaal met hun eigen budget voor o.a. huis-aan-huisreclame en direct marketing.
Wensen
- Portal waar alle zaken met betrekking tot marketing eenvoudig kunnen worden gemaakt en besteld binnen merkrichtlijnen;
- Mogelijkheid voor de franchisenemer om te beslissen of ze deelnemen aan een campagne, via welke kanalen en in welke mate;
- Inzicht in de budgetten en kosten van de door vestigingen ingezette middelen;
- Een schaalbare oplossing die internationaal uitgerold kan worden.

Resultaten
Dankzij Marvia is 1 centraal marketingportaal ontstaan waar alle Domino-vestigingen in Nederland en België hun marketingmateriaal kunnen maken en publiceren. Het platform zorgt ervoor dat de franchisenemers minder tijd besteed aan het maken van lokaal materiaal, terwijl de boodschap beter aansluit bij de doelgroep. Als een klant deze week een pizza te laat bezorgd krijgt, krijgt hij voor het einde van de week een DM met een leuke aanbieding.

Domino's is zeer tevreden met de geboden oplossing. Bij de uitrol van het platform deden 15 winkels mee. Dit aantal is inmiddels gegroeid naar bijna 500 in Nederland en België. Het succes van de portal bleef ook intern niet onopgemerkt. Verschillende andere landen, waaronder Duitsland en Frankrijk, hebben inmiddels ook hun eigen portaal.
