Marvia Aug 2, 2021 8:00:00 AM 11 min read

Hoe zorg je voor een succesvolle Franchise Marketing Strategie

Franchise marketing vereist een andere benadering dan traditionele marketing en is vaak veel uitdagender. Franchisegevers en franchisenemers zijn beide betrokken bij het succes van het merk en het kan daarom een uitdaging zijn om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen om de reputatie van het merk op te bouwen en te behouden. 

Om je te helpen, leggen we in dit artikel uit wat franchise marketing is, waarom het belangrijk is en hoe je een succesvolle franchise marketing campagne kunt opzetten en kunt uitrollen.

Wat is Franchise Marketing?

Franchise marketing is het proces om een franchise te helpen groeien door klanten en potentiële franchisenemers aan te trekken. Sommige marketing tactieken die franchises gebruiken zijn onder andere pay-per-click (PPC) advertenties, e-mailmarketing, SEO en contentmarketing. Er zijn twee soorten franchise marketing:

  • Operationele franchise marketing omvat alle marketingactiviteiten waaraan franchisegever en franchisenemer deelnemen om klanten te werven en behouden.
  • Franchise development marketing is elke marketingactiviteit die een franchisegever uitvoert om meer franchisenemers op nieuwe locaties te werven en bestaande franchisers te behouden. 

In dit artikel focussen we ons op de operationele franchise marketing.

Waarom franchise marketing essentieel is voor succes

franchise marketing strategie waarom

Om de best mogelijke resultaten uit je franchise marketing campagne te halen, moeten de franchisegever en franchisenemer samenwerken. Franchisegevers moeten een consistent merk- en bedrijfsmodel creëren dat franchisenemers gemakkelijk op verschillende locaties kunnen repliceren. Franchisenemers moeten die merkreputatie behouden en tegelijkertijd zorgen dat de boodschap is aangepast aan lokale omstandigheden voor een succesvolle marketingcampagne. 

Een franchise marketing strategie is essentieel omdat het de franchisenemers begeleidt bij het samenstellen van één samenhangend merkverhaal en het creëren van campagnes die het bedrijf promoten in de regio's waar het actief is. 

Tips voor een succesvolle franchise marketing strategie

Hoe je een succesvolle franchise marketing campagne bedenkt en uitrolt

Om een succesvolle campagne te bedenken en uit te voeren moet je vijf stappen doorlopen. 

Stap 1. Bepaal je campagnedoelen

Je kunt geen succesvolle franchise marketing strategie hebben zonder duidelijk voor ogen te hebben wat je wil bereiken en je doelen te formuleren. Een duidelijk beeld hebben van wat je precies wilt bereiken, komt later ook van pas om de resultaten van je campagne te meten. 

Zorg er dus voor dat je meetbare doelen stelt en hou je key perfomance indicatoren (KPI's) in gedachte. Je wilt bijvoorbeeld een x aantal leads binnenhalen of een x hoeveelheid x omzet over een bepaalde periode behalen. 

franchise marketing campagne doelen

Stap 2. Focus op merk standaardisatie

Als het gaat om franchise marketing is merkconsistentie van groot belang. Je hebt een uniforme merkboodschap en een uitgebreid merkhandboek nodig die je franchisenemers kunnen volgen. Dit voorkomt dat je franchisenemers de plank misslaan met hun boodschap. 

voorbeeld huisstijlgids

Om een consistent merkimago te ontwikkelen, heb je een pakkend merkverhaal nodig. Zorg voor een verhaal dat resoneert bij je doelgroep. Bepaal welke tone of voice je hanteert, aan welke grafische eisen je content moet voldoen en zorg dat iedereen in de franchise organisatie zich aan deze eisen voldoet. 

Stap 3: Segmenteer je doelgroep

Het hebben van een consistent merkverhaal is de sleutel, maar dat verhaal vertellen aan de juiste mensen is nog belangrijker. Om het meeste uit je franchise marketing inspanningen te halen moet je altijd je doelgroep in het achterhoofd houden. Denk na over welke eigenschappen van je product/dienst onderscheidend zijn. Op welke kanalen kun je de aandacht van je ideale klant trekken? Hoe ziet de ideale buyer persona eruit? Hoe zijn ze bij je website of locatie terechtgekomen? Waarom kiezen ze voor jou en niet voor een concurrent?

Door deze vragen te stellen krijg je een idee over hoe je ideale klant denkt en zich gedraagt. Door deze informatie te verzamelen kun je de boodschap van je marketingcampagnes meer personaliseren en voorzien van de juiste boodschap. 

Stap 4. Gebruik verschillende marketingkanalen

Er zijn verschillende marketingkanalen die je kunt gebruiken om je doelgroep te bereiken. Het is belangrijk dat je onderzoek doet wat werkt voor jouw franchise. Kijk op welke kanalen je huidige klanten het meest actief zijn en ga werk vanuit daar verder. Je hoeft niet op elk kanaal aanwezig te zijn, maar kies voor de kanalen waarin je geld en tijd kunt investeren en waar je zoveel mogelijk potentiële klanten bereikt. 

Hier zijn een aantal verschillende marketingkanalen waar je uit kunt kiezen om de aandacht van je doelgroep te trekken.  

Social Media

social media franchiseSocial media biedt als geen ander medium een direct communicatielijn met je doelgroep. Het helpt merken om een merkpersoonlijkheid te creëren en het merk menselijker te laten lijken voor klanten. Social media zorgt ook voor een dialoog met consumenten, waardoor franchisers waardevolle feedback kunnen verzamelen en gepersonaliseerde berichten kunnen sturen. 

Op platforms als Facebook, Instagram, Twitter, en TikTok brengen mensen veel tijd door. Met miljarden dagelijkse gebruikers bieden social media franchises een groot netwerk van consumenten om zich op te richten. Door actief te zijn en interactie aan te gaan met je doelgroep op een persoonlijke en niet verkoopgerichte manier, kun je het vertrouwen van de consument winnen en je bereik vergroten. 

SEO

Search engine optimization (SEO) is een organische manier om klanten naar je bedrijf te trekken. Door je franchise website te optimaliseren, kun je de zichtbaarheid in de zoekresultaten verbeteren waardoor je zichtbaar bent op de momenten dat het nodig is. 

Aspecten van SEO voor franchises om op te focussen zijn: 

  • Local SEO (Google MijnBedrijf, Bing Places, Google Maps, reviews, etc.)
  • Interne links
  • Site audits
  • Zoekwoordenonderzoek
  • Optimalisatie van landingspagina's
  • Hoogwaardige content creatie

PPC Advertenties

SEO is een tactiek van de lange adem, je rankings verbeteren helaas niet van de ene op de andere dag. PPC (pay-per-click) advertenties leveren snellere resultaten op. Met PPC advertenties kun je de juiste persoon op het juiste moment bereiken. Door platforms als Google Ads en Bing te gebruiken, kun je advertenties tonen aan mensen op basis van hun zoektermen. 

Naast adverteren via zoekmachines kun je ook gebruik maken van social media advertenties. Facebook en Instagram bieden goede targeting mogelijkheden op basis van gebruikersgedrag, demografische gegevens, locatie of eerdere aankopen.  

direct mail voor franchiseDirect Mail

Direct Mail is nog steeds een effectieve marketingstrategie. Zorg er wel voor dat je de campagne goed opzet en de resultaten nauwlettend in de gaten houdt om het optimale uit het kanaal te halen. Gebruik traceerbare telefoonnummers en URL's, couponcodes en QR-codes om de resultaten van je direct mail campagnes te meten.

Stap 5. Meet de resultaten van je campagnes

Om een duidelijk beeld te krijgen wat je franchise marketing inspanningen opleveren, zul je resultaten moeten meten. Kijk naar het aantal leads of omzet per franchise locatie en houd bij hoe bezoekers zich gedragen op locatiespecifieke pagina's. Als je de resultaten analyseert, kun je zien wat je moet doen om toekomstige campagnes te verbeteren. 

Tips voor een succesvolle franchise marketing strategie

Hoe Marvia kan helpen

Of je nu net begint met franchise marketing of al een strategie hebt uitgedokterd, Marvia is er om de marketingstrategie van je franchise te ondersteunen. Vraag een gratis demo aan om Marvia's Franchise Marketing Software in actie te zien, of neem contact met ons op als je vragen hebt.