Belangrijkste punten
- Boston Pizza genereerde $7 miljoen aan omzet on Valentine's Day 2025 across 370+ locations
- Haalde $600,000 op voor lokale goede doelen via het "Looking After Local" programma
- Gaf franchisenemers de ruimte om hun eigen goede doelen te kiezen
- Bood aanpasbare marketingmaterialen, peer-to-peer trainingen en gelaagde incentives
- Zorgde een framework dat natioanel kaders combineert met lokale flexibiliteit
Toen Boston Pizza haar Valentijnscampagne 2025 uitrolde over meer dan 370 vestigingen behaalde ze daarmee uit uitzonderlijks: $7 miljoen omzet op 14 februari, de hoogste dagomzet ooit in de geschiedenis van het merk, terwijl ze tegelijkertijd $600,000 ophaalden voor lokale goede doelen door heel Canada.
We spraken met Jenna Bull, Marketing Director bij Boston Pizza International, om te ontdekken hoe één landelijke campagne kon uitgroeien tot een recordbrekende verkoopdag én een krachtige motor voor lokale community-impact.
Liever kijken? Bekijk de volledige campagne analyse in de webinar van 20 minuten (Engels)
Een campagne gebouwd op authenticiteit
Al meer dan 40 jaar serveert Boston Pizza hartvormige pizza’s op Valentijnsdag. De traditie kreeg een extra lading toen Kyle, de zoon van franchisenemers David en Lisa McPherson, werd geboren met een levensbedreigende hartaandoening. Hun team begon papieren hartjes uit te knippen om geld in te zamelen voor hartonderzoek.
Het idee verspreidde zich als een lopend vuurtje. Restaurants door heel Canada namen de inzamelingsactie over, en de papieren hartjes groeiden uit tot een vast onderdeel van Boston Pizza's valentijnstraditie. Kyle heeft alle verwachtingen overtroffen en is nu zelf actief franchisenemer samen met zijn familie, een mooi voorbeeld van hoe een nationaal merkmoment persoonlijk en lokaal geworteld kan blijven.
De kracht van looking after local: lokaal eigenaarschap centraal
Vier maanden voor Valentijnsdag 2025 lanceerde Boston Pizza “Looking After Local”. Een programma waarbij 100% van de ingezamelde middelen blijft in de gemeenschappen waar ze zijn verzameld, ter ondersteuning van goede doelen die door elke franchisenemer zelf wordt gekozen.
Door de focus te verleggen naar lokaal gekozen doelen binnen een helder nationaal framework, gaf Boston Pizza franchisenemers echt eigenaarschap over de campagne. Een vaste merktraditie werd zo een directe investering in hun eigen buurten, volledig in lijn met het principe landelijke regie, lokale relevantie.
Hoe houd je landelijke consistentie vast én geef je lokale teams ruimte?
Zo pakte Boston Pizza deze veelvoorkomende franchise marketing uitdaging aan:
Landelijke consistentie:
- Kant-en-klare campagnepakketten met kernmaterialen voor iedere vestiging
- Digitale advertenties op alle in-store menuborden
- Landelijke digitale- en socialcampagnes rond één duidelijke boodschap
Lokale vrijheid:
- Franchisenemers kozen hun eigen lokale goede doelen
- Aanpasbare templates voor lokale marketing (borden langs de weg, flyers, radioscripts, persberichten)
- Ruimte voor restaurants om zelf lokale activaties en samenwerkingen in hun gemeenschap op te zetten
"Wij bieden duidelijke kaders, maar zoeken tegelijk actief naar manier om onze franchisepartners te betrekken, zodat zij onze landelijke campagnes lokaal kunnen versterken, " licht Jenna toe.
Welke tools zorgen voor adoptie door franchisenemers?
Boston Pizza wist dat Templates alleen niet genoeg zijn. Daarom investeerden ze in:
- Peer-to-peer trainingsvideo's voor medewerkers en managers
- Incentives op zowel corporate- als vestingsniveau
- Actieve communicatie gedurende de volledige campagneperiode van 6-7 weken
"Het gaat er uiteindelijk om dat we meer restaurants actief betrekken bij onze nationale campagnes door hen de juiste tools te geven," vertelt Jenna.
Boston Pizza Marketing Resource Centre mogelijk gemaakt door Marvia
Hoe zette storytelling de lokale impact in de spotlight?
Boston Pizza ontwikkelde de Looking After Local spotlight YouTube serie, om te laten zien hoe franchisenemers het programma omzetten in concrete impact voor hun gemeenschap. In één van de afleveringen haalde de franchisgroep in Winnipeg meer dan $100.000 op voor het lokale kinderziekenhuis.
Door dit soort verhalen te delen, laat Boston Pizza andere franchisenemers zien hoe zij lokaal het verschil kunnen maken én laten ze hun gasten zien hoe hun Valentijnsdag aankoop families en goede doelen in de eigen gemeenschap ondersteunen.
Wat waren de campagneresultaten?
De cijfers spreken voor zich:
- $7+ miljoen omzet (ongeveer €6,4 miljoen) op 14 februari alleen
- Hoogste dagomzet in de geschiedenis van Boston Pizza
- Meer dan $600,000 (€550.000) opgehaald voor lokale goede doelen door heel Canada
- 370+ vestingen die samenwerkten binnen één helder, consitent framework.
Het belangrijkste: franchisenemers voelden echt eigenaarschap, lokale gemeenschappen zagen directe steun, en het merk verstevigde de relatie met gasten in elke lokale markt.
Wat kunnen andere franchise marketeers hier van leren?
"Betrek je netwerk en zoek manieren om hen succesvol te maken," adviseert Jenna. "We steken veel tijd in het ontwikkelen van tools die franchisenemers helpen om landelijke campagnes lokaal te versterken."
De conclusie? Eigenaarschap zorgt voor betrokkenheid. Wanneer franchisenemers merken dat het hoofdkantoor op hen vertrouwt, hen voorziet van de juiste middelen én hen koppelt aan een doel dat ertoe doet in hun eigen gemeenschap, dan zetten ze zich anders in. En dat zie je direct terug in de resultaten.
Leer van andere franchise marketeers
Dit is de eerste aflevering van Slice of Success, onze serie waarin franchise marketeers delen wat in de praktijk werkt. Schrijf je in om op de hoogte te blijven van volgende edities waarin je inzicht krijgt in de strategieën, resultaten en inzichten van vakgenoten.
Benieuwd hoe Marvia franchisemerken zoals Boston Pizza ondersteunt bij hun campagnes? Ontdek ons franchise marketing platform en zie hoe we franchises de tools en flexibiliteit geven om nationale campagnes lokaal uit te rollen en te versterken.
