Op 21 november vond de jaarlijkse editie van het Franchise+ Event plaats, het inspiratie evenement voor franchisers. Een dag vol inspirerende sprekers die de aanwezigen alles vertelden over de ontwikkelingen en mogelijkheden binnen franchise. Ook Marvia was aanwezig om meer te vertellen over Lokale Marketing. Wij zetten de belangrijkste take-aways uit onze kennissessie voor je op een rijtje.
Hoe stimuleer je franchisers om met lokale marketing aan de slag te gaan?
Merken worden steeds belangrijker en het aantal kanalen waar je klant met je merk in aanraking komt, is fors toegenomen. Lokale marketing is daarmee een steeds complexer vraagstuk geworden. Hoe zet je lokale marketing effectief in als franchise organisatie?
Helaas is hier niet één antwoord op die voor elke franchiser werkt. Marvia ontwikkelde daarom, op basis van onderzoek en ervaring, een Maturity Model waarmee jij als franchiser kunt bepalen waar je staat en wat je kunt doen om je (lokale) marketing naar een volgend niveau te trekken.
Lokale Marketing Maturity Model
Het maturity model geeft inzicht in de dimensies die invloed hebben op het succes van jouw organisatie. Het model helpt je om te ontdekken wat de huidige status van je lokale marketing is en hoe je deze kunt verbeteren met de grootste impact op zowel franchisegever als -nemer.
Om een beter beeld te geven van het model hebben we de diverse dimensies kort toegelicht:
-
Support: Maak het leven van je franchisenemers zo makkelijk mogelijk, ze hebben het immers al druk genoeg met het runnen van hun zaak. Zorg dat ze toegang hebben tot begeleiding en training.
-
Programma: Bestrijk de volledige breedte, zorg voor variëteit en besteed extra aandacht aan digital en social media.
-
Content: Uiteraard moet je content een bepaalde kwaliteit hebben, maar bovenal moet het persoonlijk en (lokaal) relevant zijn. Creëer boodschappen die je lokale doelgroep aanspreken.
-
Administratie: Verouderde techniek en ingewikkelde handleidingen hebben een negatieve impact op de betrokkenheid. Maak gebruik van eenvoudige tools zodat je franchisenemers het idee hebben dat ze met je merk aan de slag kunnen.
-
Betrokkenheid: Lokale marketing vereist betrokkenheid van zowel marketeers als franchisenemers. Beide partijen zullen een bijdrage moeten leveren om tot goede resultaten te komen.
-
Business focus: Zorg dat alle stakeholders ROI begrijpen en hier ook op focussen. Daarnaast moeten franchisenemers het inzicht krijgen dat franchisenemers investeren om hun doelen te ondersteunen en dat jouw investeringen het vermogen om impact te maken vermenigvuldigd.
Stappenplan Local Store Marketing Maturity
Uit onderzoek van BrandMuscle onder 1.000 bedrijven blijkt dat er een relatie is tussen marketing maturity en bedrijfsresultaten. Bedrijven die een hoge volwassenheid hebben, laten een twee keer grotere groei zien ten opzichte van bedrijven met een lage maturity. Zodra je weet in welke fase jouw lokale marketing zich bevindt, is het tijd om aan de slag te gaan. Welke stappen kun je nemen om nog meer impact te hebben op lokaal niveau? Om je op weg te helpen hebben wij onderstaand stappenplan gemaakt .
Hulp nodig bij het effectief inzetten van lokale marketing?
Wil je meer weten over ons Maturity model of kun je hulp gebruiken bij het decentraal neerzetten van je merk? Neem contact met ons op, wij vertellen je graag hoe je je lokale marketing effectief kunt opzetten én hoe onze software je daar bij kan helpen.